Khi nào thì brand cần mascot? “Bí quyết xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững”
3 phút đọc - Viết bởi Monstio
Thị trường ngày càng cạnh tranh, các thương hiệu càng tìm kiếm những giải pháp sáng tạo để giành được sự chú ý của khách hàng, và mascot là một trong số đó. Ngày càng nhiều mascot thương hiệu được tạo ra để thu hút sự chú ý. Tuy nhiên, không phải lúc nào doanh nghiệp cũng cần một mascot, và việc lựa chọn thời điểm phù hợp để xây dựng hình ảnh này là vô cùng quan trọng. Vậy khi nào thì thương hiệu cần một mascot? Hãy cùng Monstio tìm hiểu nhé.
1. Khi thương hiệu cần cá nhân hóa hình ảnh để gần gũi hơn với khách hàng
Một thương hiệu không chỉ đơn thuần là tên gọi, sản phẩm hay dịch vụ; nó còn là câu chuyện và cảm xúc mà thương hiệu truyền tải đến khách hàng. Mascot chính là cầu nối hiệu quả để tạo sự kết nối cảm xúc ấy.
Khi một doanh nghiệp cảm thấy thương hiệu của mình quá "khô khan", thiếu sức sống và không thể hiện được tính cách riêng biệt, đây chính là lúc họ cần đến một mascot. Mascot có thể mang hình hài một nhân vật vui nhộn, dễ thương hoặc mạnh mẽ, cá tính, tùy thuộc vào thông điệp thương hiệu muốn truyền tải. Ví dụ, KFC đã thành công khi sử dụng hình ảnh Đại tá Sanders như một “linh hồn” đại diện cho thương hiệu, giúp tạo cảm giác gần gũi, đáng tin cậy cho khách hàng.
Không chỉ vậy, một mascot độc đáo còn giúp khách hàng dễ nhớ hơn về thương hiệu. Họ không còn nhìn thấy thương hiệu như một công ty xa lạ, mà thay vào đó là một “người bạn” thân thiết, dễ dàng gợi nhớ và yêu thích.
2. Khi thương hiệu nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi và gia đình
Một trong những đối tượng khách hàng dễ bị thu hút bởi mascot chính là trẻ em và gia đình trẻ. Điều này lý giải vì sao các nhãn hàng trong lĩnh vực thức ăn nhanh, đồ chơi, hay các sản phẩm dành cho gia đình đều sử dụng mascot làm công cụ truyền thông chủ đạo.
Chẳng hạn, tại Việt Nam, thương hiệu Marine Boy đã xây dựng hình ảnh các nhân vật mascot "Vệ binh đại dương" đầy màu sắc và vui nhộn, giúp thương hiệu trở nên gần gũi và dễ tiếp cận với trẻ em. Các nhân vật này không chỉ xuất hiện trong các chiến dịch quảng cáo mà còn xuất hiện trên bao bì sản phẩm và các trò chơi tương tác, từ đó thu hút sự chú ý của các em nhỏ. Việc sử dụng mascot này giúp Marine Boy không chỉ tạo dựng hình ảnh thân thiện và dễ thương, mà còn giáo dục trẻ em về bảo vệ môi trường biển, từ đó hình thành sự kết nối cảm xúc lâu dài với các khách hàng nhí và gia đình của họ.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang muốn mở rộng thị trường sang nhóm khách hàng trẻ tuổi hoặc gia đình, việc tạo một mascot là bước đi vô cùng thông minh và hiệu quả. Mascot không chỉ giúp tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng từ những năm tháng đầu đời của họ.
3. Khi thương hiệu muốn truyền tải câu chuyện hoặc giá trị cốt lõi
Mascot không chỉ đơn giản là một hình ảnh hoạt hình mà còn là hiện thân của giá trị và câu chuyện thương hiệu. Nếu doanh nghiệp của bạn có một câu chuyện mạnh mẽ hoặc một giá trị cốt lõi cần được truyền tải, việc sử dụng mascot sẽ giúp thông điệp đó trở nên sống động và dễ dàng chạm đến cảm xúc của khách hàng.
Hãy lấy ví dụ từ WWF (Quỹ Quốc tế Bảo vệ Thiên nhiên) với hình ảnh chú gấu trúc Panda. Biểu tượng này không chỉ là linh vật đại diện cho tổ chức mà còn truyền tải mạnh mẽ thông điệp bảo vệ động vật hoang dã, bảo tồn thiên nhiên và chống biến đổi khí hậu. Chú gấu trúc với nét đáng yêu đã trở thành hình ảnh biểu tượng của các hoạt động bảo vệ môi trường toàn cầu.
Nếu thương hiệu của bạn đang muốn kể một câu chuyện nhân văn, khơi dậy cảm xúc hoặc truyền tải thông điệp ý nghĩa, thì mascot chính là công cụ đắc lực.
4. Khi thương hiệu muốn nổi bật giữa đám đông và tăng nhận diện
Trong một thị trường mà các thương hiệu ngày càng bão hòa và giống nhau, làm thế nào để thương hiệu của bạn trở nên khác biệt và dễ nhận diện hơn? Đây chính là thời điểm cần đến mascot.
Mascot, với hình ảnh sáng tạo và độc quyền, sẽ giúp thương hiệu nổi bật giữa vô vàn đối thủ khác. Hơn nữa, một mascot xuất hiện đồng nhất trên mọi nền tảng – từ bao bì sản phẩm, quảng cáo cho đến các hoạt động truyền thông – sẽ tạo dấu ấn mạnh mẽ và tăng khả năng nhận diện thương hiệu.
Ví dụ điển hình là chú ong Buzz Bee của Honey Nut Cheerios. Không chỉ xuất hiện trên bao bì sản phẩm, chú ong còn trở thành ngôi sao trong các quảng cáo truyền hình và chiến dịch online, giúp thương hiệu thu hút sự chú ý và tạo dựng vị trí vững chắc trong lòng khách hàng.
Nếu bạn đang tìm cách để thương hiệu của mình trở nên nổi bật hơn trong mắt khách hàng, một mascot độc đáo chính là giải pháp hiệu quả.
5. Khi thương hiệu mở rộng chiến lược marketing đa kênh
Với sự phát triển của các nền tảng số như mạng xã hội, video marketing và game hóa (gamification), mascot trở thành công cụ đắc lực giúp thương hiệu truyền tải thông điệp một cách sáng tạo và hấp dẫn hơn.
Với sự phát triển của các nền tảng số như mạng xã hội, video marketing và game hóa (gamification), mascot trở thành công cụ đắc lực giúp thương hiệu truyền tải thông điệp một cách sáng tạo và hấp dẫn hơn.
Mascot có thể được phát triển thành video animation, meme, sticker hoặc thậm chí là nhân vật trong các trò chơi tương tác trên mạng xã hội. Các nội dung này không chỉ tăng khả năng lan truyền mà còn giúp thương hiệu dễ dàng kết nối với thế hệ khách hàng trẻ – những người yêu thích sự sáng tạo và tương tác đa chiều.
Rất nhiều thương hiệu đã sử dụng mascot để tạo sticker trên ứng dụng nhắn tin hoặc video ngắn trên telegram, messenger…. Những nội dung này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn kích thích khách hàng chia sẻ, giúp thương hiệu lan tỏa mạnh mẽ hơn.
Tóm lại, mascot thương hiệu không chỉ là một nhân vật hoạt hình đơn thuần mà còn là đại diện cho tính cách, câu chuyện và giá trị mà doanh nghiệp muốn truyền tải. Thời điểm phù hợp để thương hiệu cân nhắc sử dụng mascot bao gồm: khi cần cá nhân hóa hình ảnh để gần gũi hơn với khách hàng, khi nhắm đến đối tượng trẻ tuổi và gia đình, khi muốn kể câu chuyện thương hiệu một cách sinh động, khi cần nổi bật giữa đám đông và khi mở rộng chiến lược marketing đa kênh.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm cách để tạo dấu ấn mạnh mẽ và bền vững trong tâm trí khách hàng, việc xây dựng một mascot chính là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công. Một mascot độc đáo, đúng thời điểm và phù hợp với thương hiệu sẽ không chỉ giúp tăng nhận diện mà còn mang lại mối quan hệ gắn kết lâu dài với khách hàng.